النيابة العامة تطلق خدمة رقمية مبتكرة لإشعار المواطنين بمستجدات شكاياتهم فوريا

          أعلنت رئاسة النيابة العامة، اليوم الأربعاء، عن إطلاق تطبيقية رقمية جديدة تروم تعزيز قنوات التواصل بين مختلف النيابات العامة على الصعيد الوطني والمرتفقين، في خطوة وصفت بأنها نقلة نوعية في مسار تحديث الخدمات القضائية وتحسين جودتها.

وأوضح بلاغ صادر عن المؤسسة أن هذه الخدمة الرقمية المبتكرة ستتيح للمرتفقين التوصل، بشكل فوري، بإشعارات تتعلق بكل إجراء يتخذ بشأن شكاياتهم أو تظلماتهم، وذلك عبر رسائل نصية قصيرة ترسل مباشرة إلى أرقام الهواتف التي يدلون بها أثناء تقديم الشكاية. ويهدف هذا النظام إلى تمكين المواطنين من تتبّع مسار ملفاتهم بمنتهى الشفافية، وبأقل جهد وفي أقصر مدة زمنية.

وأشار البلاغ إلى أن هذه المبادرة تندرج ضمن محاور المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، والذي يولي أهمية مركزية لتعزيز التواصل مع المرتفقين، وتيسير الولوج إلى المعلومة، ورفع جودة الخدمات المقدمة داخل مرفق النيابة العامة.

وأكدت الرئاسة أن إطلاق هذه التطبيقية يمثل خطوة إضافية ضمن مسار شامل لتحديث الإدارة القضائية، وترسيخ مبادئ الحكامة الجيدة، وتكريس قيم القرب والشفافية والنجاعة، بما من شأنه تعزيز ثقة المواطنين في منظومة العدالة ودورها المحوري في خدمة المجتمع.