المطارات المغربية تدخل عصر الذكاء الرقمي بمشروع شامل للتحول التكنولوجي وتعزيز تجربة المسافر
يدخل المكتب الوطني للمطارات مرحلة جديدة من التطوير عبر إطلاق مشروع طموح للتحول الرقمي الشامل، يهدف إلى إعادة ابتكار طريقة تسيير المطارات المغربية، من خلال تحديث منظومة الأمن السيبراني، ورقمنة العمليات التشغيلية، وتعزيز حكامة البيانات، وتحسين تجربة المسافرين، في خطوة ترمي إلى إعداد البنيات التحتية الوطنية لمواجهة تحديات الأداء والسلامة في المستقبل.
وأوضح المكتب، في بلاغ رسمي، أن التحول الرقمي يشكل ركيزة أساسية في تطوير الأداء التشغيلي وضمان الأمن وتعزيز تجربة الزبائن، مؤكداً أن رؤيته تقوم على تحويل المطارات المغربية إلى منصات ذكية مرنة قادرة على التكيف مع المتغيرات التكنولوجية والأمنية العالمية.
ويقوم هذا المشروع على ثلاثة محاور رئيسية مترابطة؛ أولها إعادة تصميم استراتيجية الأمن السيبراني لتشمل كافة الأنظمة المعلوماتية والتكنولوجيات التشغيلية (IT & OT) المرتبطة بالبنيات التحتية للمطارات، بما يضمن حماية شاملة للعمليات والمعدات الحساسة.
أما المحور الثاني، فيركز على رقمنة العمليات وتطوير منظومة حكامة البيانات، سواء على مستوى تدبير الأنشطة التشغيلية أو المهن المرتبطة بها، مع وضع هندسة مؤسساتية متكاملة تتيح التحكم الدقيق في المعلومات، واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي، وتحسين الكفاءة الإجمالية للأداء داخل المؤسسة.
ويتمحور الجانب الثالث حول رقمنة تجربة المسافر باعتبارها رافعة استراتيجية ضمن مشروع "تجربة الزبون"، الذي يسعى إلى تبسيط المسارات داخل المطارات، وملاءمة الخدمات مع احتياجات المسافرين، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة في مختلف المحطات الجوية.
ولضمان قيادة فعالة لهذا التحول البنيوي، أعلن المكتب الوطني للمطارات عن تنظيم مباراة لتوظيف مدير للأنظمة المعلوماتية يتولى الإشراف على تنفيذ الاستراتيجية الرقمية للمؤسسة.
ويعد هذا المنصب من المناصب الاستراتيجية التي تتطلب كفاءات عالية من مهندسي الدولة أو الدكاترة المتخصصين في مجال المعلوميات وذوي خبرة معمقة في إدارة الأنظمة المعقدة.
ويعتبر المكتب أن هذا التعيين يشكل خطوة مفصلية في مسار تطوير منظومة النقل الجوي بالمغرب، إذ يعزز مكانة المطارات المغربية كنموذج للابتكار والكفاءة في المنطقة، ويكرس دور المكتب الوطني للمطارات كفاعل أساسي في تحديث القطاع الجوي وتأهيله لمواكبة التحولات العالمية الكبرى في مجال النقل الجوي الرقمي.
