الشركة المغربية للنقديات تناقش بدكار تجربة الزبناء في عصر الرقمنة
نظمت الشركة المغاربية للنقديات، اليوم الثلاثاء 25 يوليوز في دكار، بشراكة مع منتديات" One Africa"، لقاء - مناقشة حول موضوع "تجربة الزبناء في العصر الرقمي: ثورة أم تطور في القطاع البنكي؟"، بمشاركة خبراء من القطاعين البنكي والمالي، وكذا الفاعلين الرئيسيين في صناعة الدفع في السينغال.
ويهدف الاجتماع الذي ترأسه سفير صاحب الجلالة في السينغال، حسن الناصري، بحضور رئيس المجلس التنفيذي للشركة المغاربية للنقديات، رشيد أبو البال، والمديرة العامة لمنتديات "One Africa" ، هند صدقي، ومدير مكتب وزير الاتصال والاتصالات والاقتصاد الرقمي السينغالي، سليمان أستو دياني، تعميق الحوار ومناقشة الموضوعات الحاسمة فيما يتعلق بالتحول الرقمي للبنوك والتمويلات الصغرى والمؤسسات المالية.
وفي كلمة بالمناسبة، أكد رئيس مجلس إدارة الشركة المغاربية للنقديات، السيد رشيد أبو البال، أن هذا الحدث يندرج في إطار استراتيجية تقريب الشركة من زبنائها وآفاقها في السينغال، من خلال تقديم حلول الدفع التقليدية والرقمية (على الهاتف المحمول والإنترنت ...)، ولتقاسم خبرتها في هذا المجال، لا سيما فيما يتعلق بالشمول المالي، وكذا الاطلاع على تطلعات السوق السينغالية، وأبدى عزمه في دعم مختلف المشغلين، في السينغال، لتقديم الحلول لهم وتمكينهم من تحقيق أهدافهم.
أما سفير المملكة بالسينغال، فأشار أن الموضوع الذي تم اختياره لهذا اللقاء يكتسي أهمية بالغة خاصة أنه يوفر فرصا من حيث الشمول الرقمي والابتكار والتبسيط وأمن البيانات والتعاون الإقليمي والدولي، وأوضح أن "تجربة الزبناء في العصر الرقمي في القطاع البنكي شهدت تحولا عميقا منذ أن أتاحت التطورات التكنولوجية فرصا جديدة للبنوك لتقديم خدمات أكثر تبسيطا وشخصية وقابلة للتطبيق ويمكن الولوج إليها".
والمغرب، يضيف الدبلوماسي المغربي، أحرز، في مجال الرقمنة البنكية بالمغرب، تقدما كبيرا، من خلال إنشاء نظام يسمح بتبسيط الإجراءات وتعزيز الشفافية والتحسين الملحوظ في الخدمات المقدمة لجميع المواطنين المغاربة.
وتطرق الخبراء خلال هذا اللقاء للعديد من الموضوعات المتعلقة بثورة أنظمة الدفع، لا سيما التحديات والاتجاهات الرئيسية للدفع الرقمي وتأثيرها على الشمول المالي في إفريقيا، فيما ركزت موضوعات أخرى على الرهانات الرئيسية والمتطورة المتعلقة بالتجربة وخدمة الزبناء، كما تمت مناقشة نموذج "PAAS" (شكل من أشكال الحوسبة السحابية المتطورة) وتطبيقاته المختلفة خلال الجلسات المنظمة بالمناسبة.
